Vårt arbete

Med tanke på att Electrolux vänder sig till slutanvändare över hela världen är det viktigt att upprätthålla ett designspråk som överskrider språkliga barriärer. Med andra ord måste man se till att ikoner och andra designelement är intuitiva och självförklarande för den globala användarbasen, oavsett ursprung. Grunden i vårt arbete med Electrolux är att fokusera på universella designprinciper, då vi anser att de är nyckeln till att upprätthålla en sammanhängande och effektiv användarupplevelse för alla.

Genom åren har vi genomfört både användartester och expertutvärderingar på gränssnitt/displayer som återfinns på en mängd olika produkttyper för Electrolux, men vi har även gjort användartest och utvärderingar på deras intranät. Produktlistan är lång, men ett urval av hushållsmaskiner vi testat är kylskåp, ugnar, diskmaskiner, spishällar, tvättmaskiner och kyl/frysskåp.

När vi har utfört användartester och expertutvärderingar har vi fått konstruera olika labb-installationer för respektive produkt/prototyp. I vissa fall har vi fått utvärdera redan färdigbyggda hushållsmaskiner och i andra fall har vi fått en prototyp i form av en pekskärmsmonitor som skulle exemplifiera och efterlikna en hushållsmaskin.

Genom att skräddarsy våra laboratoriemiljöer efter specifika behov för respektive test kan vi genomföra grundliga utvärderingar som ger värdefulla insikter om användbarheten och effektiviteten hos produkterna i fråga.

Resultatet

Electrolux har uppskattat vårt samarbete. Framförallt har de varit positivt överraskade över att vi har kommit med konkreta förändringsförslag, samt att vi har förklarat varför vi inte trott på vissa lösningar. De har också kunnat ta med sig resultat och lärdomar in i efterföljande projekt.

"Electrolux has been a particularly interesting client to work with as we've been able to conduct a wide variety of different UX research activities and work with so many different kinds of user interfaces - not only for their consumer products but also Electrolux employees."

Fler case